書誌情報

クレームを中心とした電話応対実務マニュアル : お客様相談室用

著者

お客様コミュニケーション技術研究会 編集

出版社

日本ヒーブ協議会

出版年

2004年

ISBN

記載なし

分類

未設定

国立国会図書館サーチで確認する